FAQ

Website Kick It

Ik raak mijn weg kwijt op de website. Kan iemand mij helpen?

Ja hoor! We helpen je graag verder om wegwijs te maken op de website. Je kan een e-mail sturen naar info@kickit-kinderkampen.be of telefonisch contact opnemen op 0486/890.353

De website loopt vast en ik krijg een foutmelding. Wat kan ik doen?

Indien de website steeds vastloopt, een betaling wil maar niet lukken, je een attest niet terugvindt in je account, je krijgt een foutmelding, ...  dan mag je altijd even contact opnemen en dan helpen we je meteen verder. Bellen kan naar 0486/890.353 of e-mailen naar info@kickit-kinderkampen.be

Inschrijven en Account

Ik wil graag voor de eerste keer inschrijven. Hoe maak ik een account aan?

We willen je eerst van harte welkom heten en je bedanken voor het vertrouwen in Kick It kinderkampen! Kies het gewenste kamp bij 'onze kampen' en plaats het in je winkelmandje. In 1 van de volgende stappen zal je gevraagd worden om een account aan te maken. Daar kan je de oudergegevens ingeven. Deze gegevens worden gebruikt voor het opstellen van het fiscale attest en het attest van deelname. 

Ik heb al een account. Hoe kan ik een volgende keer het snelste inschrijven?

Ben je al een keer op Kick It kamp geweest, dan moet je geen account meer aanmaken. Je kiest het gewenste kamp bij 'onze kampen'. Bij de verdere inschrijving kan je kiezen voor 'inloggen'. De gegevens in je account worden automatisch toegepast. 

Kan ik voor meerdere kampen tegelijkertijd inschrijven en betalen?

Dat kan! Je selecteert de kampen waarvoor je wil inschrijven en kiest de gewenste dagen. Alle kampen waarvoor je bent ingeschreven kan je terugvinden in je winkelmandje. Wanneer je helemaal klaar bent met je inschrijving, dan kan je alle kampen in 1 keer betalen. 

Kan ik meerdere kinderen van hetzelfde gezin tegelijkertijd inschrijven?

Dat kan! Bij 'onze kampen' kies je het gewenste kamp. Je vult de gegevens in van kind 1 en plaatst het kamp in je winkelmandje. Daarna klik je op 'kies nog een kamp'.  Je kiest opnieuw het gewenste kamp en schrijft kind 2 in. Wanneer alle broers/zussen werden ingeschreven kan je in 1 keer het totaalbedrag betalen. 

Wat als het kamp volzet is?

Wanneer een kampdag volzet is, dan wordt deze dag offline gehaald en kan je er niet meer voor inschrijven. Bv. bij een kamp van 5 dagen is de dag 'dinsdag' niet zichtbaar, dan betekent dit dat de dag volzet is en kan je er niet meer voor inschrijven. 

Zijn er last minute daginschrijvingen mogelijk?

Je kan steeds lastminute inschrijven zolang er plaats is. Staat de dag vermeld, dan kan je er voor inschrijven. Staat de gewenste dag niet vermeld, dan is deze volzet en kan je er niet meer voor inschrijven. 

Hoe kan ik betalen?

De betaling gebeurt online op het einde van de inschrijving. Zonder succesvolle betaling is de inschrijving niet geldig. Je kan betalen via bancontact of Ideal. 

Dagplanning

Hoe laat start de vooropvang?

Vanaf 8u15 staat er een monitor voor je klaar om je kind te onthalen. In de vooropvang kunnen de kinderen nog vrij spelen met een uitgebreid aanbod aan speelgoed. De monitoren helpen de kinderen die het wat moeilijk hebben om snel hun weg te vinden. 

Voor 8u15 is er geen voorbewaking, misschien is er al wel reeds een monitor in het lokaal, we zijn dan volop bezig met voorbereidingen voor die dag. 

Hoe laat starten de activiteiten?

Om 9u15 ruimen we het speelgoed van de vooropvang op en starten de activiteiten. Mogen we vriendelijk vragen om je kind tijdig af te zetten, zo kunnen we vlot aan onze dag beginnen. 

Vanaf hoe laat is het afhaalmoment?

We zorgen ervoor dat de kinderen vanaf 15u30 klaar zijn om afgehaald te worden. 

Tot hoe laat is de naopvang?

De kinderen die om 15u30 nog niet worden afgehaald kunnen nog verder blijven spelen in de na-opvang. Bij goed weer spelen we nog even buiten in de speeltuin, bij slecht weer zijn we nog even in het lokaal. De na-opvang is ten einde om 16u30. Mogen we vriendelijk vragen om de kinderen steeds op tijd af te halen. Zo kunnen onze monitoren ook tijdig huiswaarts keren om uit te rusten en de volgende dag er weer fris in te vliegen.

Bij het laattijdig afhalen vragen we een extra vergoeding van 5 euro per begonnen 10 minuten (vanaf 17u wordt dit 10 euro) Dit wordt cash ter plaatse betaald bij het ophalen van de kinderen.

De Kick It deelnemers

Vanaf welke leeftijd kan je inschrijven?

Je kan inschrijven vanaf 3 jaar (1ste kleuterklas). 

Ben je nog iets jonger, zit je al wel in de instapklas en wil je héél graag ook mee op kamp komen? Dan kan dat! Omdat het belangrijk is dat we voor alle kinderen de kwaliteit kunnen waarborgen vragen we dat het kindje zindelijk is en geen middagslaapje meer nodig heeft. Eens een keertje rusten kan zeker als we daarmee kunnen helpen. Maar helaas lukt het niet om in een kampgroep de nodige zorg te bieden wanneer we ook vaak pampertjes moeten verversen en dutjes inplannen. Er blijft dan onvoldoende tijd over voor de activiteiten en de aandacht voor de andere kinderen van de groep.

Tot welke leeftijd kan je inschrijven?

We merken dat onze deelnemers graag op kamp komen tot ze ongeveer in het 2de, soms 3de  leerjaar zitten. Onze werkwijze, de thema's, de activiteiten sluiten dan nog goed aan. Het ene kind komt nog graag op kamp tot 8 jaar, het andere kind vind het nog superleuk op z'n 10 jaar. Veel hangt af van de interesses van het kind zelf. We vinden het zelf heel moeilijk om een 'eindleeftijd' op te stellen, bekijk het dus meer als een richting die we aangeven waarbij je zelf kan aanvoelen of het thema en de werkwijze van dagkampen aansluit bij wat jouw kind fijn vindt.

Kan ik samen met mijn jongere/oudere vriendje/vriendinnetje in dezelfde groep zitten?

We raden steeds aan om deel te nemen in je eigen leeftijdsgroep, dit omdat de activiteiten zijn afgestemd op een bepaalde leeftijd. De groepen zijn niet van elkaar afgesplitst, we zijn dus ook heel veel samen. We kunnen samen wel even bekijken wat de mogelijkheden zijn, afhankelijk van het kampthema, leeftijd van de deelnemers, aantal jaartjes verschil in leeftijd, ... wat er mogelijk is om toch samen te zitten. Echter zullen we steeds aanraden om bij de eigen leeftijdsgroep te blijven, ook al is het dan de eerste dag misschien een klein beetje moeilijker om op te starten, doorheen de week brengt dit wel op. We merken dat oudere kinderen die bij een jongere groep zitten zich al gauw gaan vervelen. Terwijl jonge kinderen die bij een oudere groep gaan vaak geen aansluiting vinden en de activiteiten als te moeilijk ervaren. 

Kan ik samen met mijn vriendje/vriendinnetje in dezelfde groep zitten?

De deelnemers van hetzelfde geboortejaar zitten automatisch steeds in dezelfde groep. We hebben geen verschillende groepen per geboortejaar. Per kamp hangt het af van het aantal deelnemers en het aantal inschrijvingen hoe de groepsverdeling eruit ziet. Dit is het voordeel van de kleinschaligheid van onze kampen, we kunnen heel flexibel omgaan met de groepsverdeling. Wanneer we 3 groepen maken hebben we vaak de jongste kleuters samen, dan de oudste kleuters en dan een groep met de kinderen van de lagere school. Bij een kleiner kampje met 2 groepen verdelen we in een kleutergroep en lagere schoolgroep. 

Prijs

Wat is inbegrepen in de prijs?

De basis dagprijs is 25 euro.

Dit is inbegrepen: 

  • vooropvang vanaf 8u15
  • naopvang tot 16u30
  • drankje bij de lunch
  • verzekering
  • uitgebreid aanbod aan sport-en-spelmateriaal
  • fiscaal attest
  • attest van deelname
  • supermonitoren
  • alle knuffels en aandacht die de kinderen nodig hebben

Wat is de vroegboekkorting?

Gedurende een bepaalde periode kan je inschrijven voor een kamp met vroegboekkorting. Dit is een extra korting die we graag geven aan onze ouders wanneer je binnen een bepaalde periode inschrijft voor een kamp.

In de rugzak

Welke kleding doe ik aan op kamp?

Wij houden van knutselen en schilderen doen we vaak. Trek dus zeker kleding aan waarbij het niet erg is als er een verfvlekje op komt. Spelletjes spelen doen we vaak op het grasveld buiten, we hebben ook een speelplaats en een speeltuin. Voorzie dus best kleding waarin je goed kan bewegen en waarbij het niet erg is als er toch eens een scheurtje zou inkomen tijdens het spelen.

Wat voorzie ik best op koude dagen?

We vinden het erg belangrijk dat, ook als het koud is, we toch dagelijks meerdere keren even buiten gaan voor een frisse neus. Onze lokalen zijn binnen steeds lekker warm om snel weer op te warmen. Breng op koude dagen dus een warme jas mee, trek warme kleding aan , een muts, sjaal en handschoenen zijn ook zeker een must bij winterweer. 

Wat voorzie ik op regenachtige dagen?

Ook op regenachtige dagen spelen we graag even buiten. Als het pijpenstelen regent, dan wachten we even tot de bui over is en verplaatsen we het pauzemoment. Bij lichte regendruppeltjes kunnen we ook buiten onder het afdak spelen.

Wat voorzie ik op warme zonnige dagen?

Tijdens warme dagen spelen we het liefste in de schaduw. Maar we zijn ook wel eens in de zon, een petje of zonnehoed meebrengen is dan erg handig. Breng ook zeker je eigen zonnecrème mee. Smeer jezelf 's morgens al een keertje in. De monitoren plannen 's middags nog een keertje een insmeerbeurt. 

Welke tussendoortjes neem ik mee?

We hebben pauze in de voormiddag. Dan voorzie je drinken en een stukje fruit. Tijdens de pauze in de namiddag eten we onze koek. Een drinkenbus met water is super handig, de monitoren vullen dit ook met plezier bij zodat je steeds fris water hebt. 

Wat neem ik mee voor de lunch?

Voor de lunch voorzie je een brooddoos met lekkere boterhammetjes. We stimuleren de kinderen om de brooddoos leeg te eten, maar houden ook rekening met kinderen die eens een dagje wat minder honger hebben bv. bij warm weer. 

Tijdens de lunch krijg je een drankje van ons: water, appelsap of limonade. De keuze van je drankje geef je door bij je inschrijving. Wil je dit graag nog veranderen? Geen enkel probleem, meld het even aan een monitor bij het afzetmoment 's morgens en dan passen we dit aan. 

Is reservekleding nodig?

Bij onze jongere deelnemers raden we aan om steeds reservekleding te voorzien. Een ongelukje is snel gebeurd en dan verversen wij je kindje. Wij voorzien zelf geen reservekleding, het is helaas niet mogelijk om voor alle weersomstandigheden, jongens/meisjes, verschillende maten, ... extra kleding te voorzien. Indien geen reservekleding werd meegegeven, dan bellen we de ouder even op om droge kleding naar het kamp te brengen.

Attesten

Wanneer krijg ik de attesten?

Binnen enkele dagen na afloop van de kampweek maken we de attesten aan. Deze kan je terugvinden in je account. In je account komt dan een fiscaal attest en een attest van deelname. Deze attesten blijven beschikbaar in het account zolang je het account zelf niet verwijderd. Klik op de homepage op 'mijn account'. 

Wat doe ik met het fiscale attest?

Het fiscale attest gebruik je bij je belastingaangifte. 

Op het fiscale attest staat het rijksregisternummer vermeld van de ouder die het kind fiscaal ten laste heeft. Enkel deze ouder kan het fiscale attest gebruiken. Zorg er dus zeker voor dat deze gegevens kloppen in je account. 

Wat doe ik met het attest van deelname?

Dit kan je bezorgen aan je ziekenfonds. Je krijgt dan ook nog een stukje van het kampgeld terugbetaald. De korting is verschillend per ziekenfonds. Het aantal dagen dat je korting kan ontvangen is ook afhankelijk per ziekenfonds. 

Annulering

Ik wil graag mijn inschrijving annuleren (zonder doktersattest)? Hoe doe ik dat?

Zonder doktersattest kan je tot 1 maand voor aanvang van het kamp kosteloos annuleren. Je tegoed komt dan in je account en je kan dit bij een volgende inschrijving gebruiken. 

Tussen 1 maand en 1 week voor de start van het kamp kan je je inschrijving annuleren en recupereer je 50 % van het betaalde kampgeld.

Vanaf 1 week voor aanvang van het kamp of bij annulering tijdens het kamp is er helaas geen tegoed meer mogelijk. Het is niet mogelijk om gemiste kampdagen in te halen tijdens een ander kamp. 

De eerste kampdag is de eerste dag dat het kamp doorgaat, en niet de eerste dag dat je op kamp zou komen.

Mijn kind kan niet deelnemen aan het kamp wegens ziekte. Wat nu?

Bij voorlegging van een doktersattest voorzien we een tegoed van 50% van de kampdagen die niet konden gevolgd worden. Je bezorgt dit doktersattest voor het einde van de kampweek. 

Het is niet mogelijk om gemiste kampdagen tijdens een ander kamp in te halen. 

Dit tegoed komt in je account en dit kan je gebruiken bij een volgende inschrijving. 

Bij afwezigheid wegens ziekte, maar zonder voorlegging van een doktersattest is er geen tegoed mogelijk. 

Hoelang kan ik het het tegoed gebruiken?

Indien je recht hebt op een tegoed, dan plaatsen we dit in je account. Je kan dit tegoed gebruiken bij een volgende inschrijving. Je tegoed is 1 jaar geldig. 

Verzekering

Mijn kind is gevallen tijdens het kamp. Waar vind ik de verzekeringspapieren?

Hoe goed we ook voor onze kinderen zorgen en hen in het oog houden, we kunnen helaas niet uitsluiten dat er eens een accidentje gebeurd. 

Normaal gezien geven we de verzekeringspapieren meteen mee bij het afhalen van het kind. Moest de situatie pas achteraf zorg vereisen (bv. een valpartij waarbij er 's avonds toch pijn optreedt), dan mag u altijd mailen naar info@kickit-kinderkampen.be en dan sturen wij asap de verzekeringspapieren door. 

Op de hoogte blijven

Hoe weet ik of mijn kind een leuke dag heeft en wat ze allemaal doen?

Omdat wij het erg belangrijk vinden dat ouders een beeld hebben van wat we allemaal doen tijdens een kampdag, werken we met een online facebookgroep waarin we dagelijks foto's en filmpjes gaan posten. Zo kan je als ouder meevolgen wat er op een kampdag gebeurt. We trekken de foto's zonder de kinderen te laten 'poseren', want dit zou storen tijdens hun spel of activiteit, maar we trekken dus de foto's zoals het er op dat moment aan toe gaat. Staat je kind niet mee op de foto op dat moment, dan zit hij/zij misschien juist even op het toilet. Staat je kind er maar sip bij, dan was er misschien net iets kleins, maar is het alweer voorbij en is je kind weer helemaal happy aan het spelen. De foto's worden meestal gemaakt terwijl de kinderen het niet merken. Kijk dus naar de foto's als een momentopname. 

Kan ik mij inschrijven voor een nieuwsbrief?

Ja hoor! Wij sturen 5 keer per jaar een nieuwsbrief met de allerlaatste nieuwtjes en info over de komende kampen. Inschrijven voor de nieuwsbrief kan via de hoofdpagina. 

Gebruiken jullie ook sociale media kanalen?

Via onze sociale media kanalen kan je belangrijke info opvolgen, nieuwtjes worden gepost, info over nieuwe kampen, vacatures voor nieuwe monitoren, ... We gebruiken Facebook en Instagram.

Nog vragen?

Ik vind het antwoord op mijn vraag niet terug op de website. Wat kan ik doen?

We stellen voor dat je een mailtje stuurt naar info@kickit-kinderkampen.be of ons even opbelt op 0486/890.353. We helpen je graag verder!